Dokumenty
Reklamacje
Procedura zgłaszania i rozpatrywania reklamacji dotyczących produktów i usług Akademii.
Wersja dokumentu 1.0. Treść jest szkieletem operacyjnym platformy i wymaga zatwierdzenia przez odpowiedniego specjalistę prawnego przed publikacją produkcyjną.
1. Jak zgłosić
- Reklamację składasz przez formularz kontaktowy lub adres e-mail wsparcia.
- Podaj numer zamówienia, nazwę produktu i opis problemu.
2. Rozpatrzenie
- Potwierdzamy przyjęcie zgłoszenia i nadajemy mu numer.
- Odpowiadamy w terminie wskazanym w potwierdzeniu zgłoszenia.